수완뉴스 접속 장애 관련 안내 및 사과문

[수완뉴스=Office 기자] 안녕하세요. 수완뉴스 기술지원 입니다. 우선, 금일 11~ 12시 사이에 있었던 수완뉴스 홈페이지 및 계열 홈페이지의 접속 장애에 대해서 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 부터 올립니다.
수완뉴스 기술지원은 운영진으로 부터 급하게 받아서 서버를 확인한 결과, 수완뉴스 서버의 기본 엔진의 재시작 및 시작이 되지 않는 것을 확인하여 조치를 취하던 와중에 하드디스크 상에 문제로 확인이 되어, 강제로 재부팅을 시도하였으며, 재부팅이 정상적으로 되지 않는 것을 확인하여,
수완뉴스의 서버 호스팅 업체에 연락하여 해당 문제를 알렸으며, 현재는 하드디스크 케이블 교체로 통해 서비스를 금일 12시 39분에 정상화 시킨 상황 입니다.
혹시 모를 상황을 대비하여 백업 대기 중에 있으며, 상시 모니터링을 하고 있습니다.
다시 한번 접속 장애로 인하여 서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 이용하시는 독자님들, 학부모님들, 제휴사 관계자 분들께 사과의 말씀을 올립니다.

관련 상황 : 2015년 2월 3일 11~ 12시 사이
관련 상황 종료일 : 금일 12시 39분

상황 조치 : 관련 상황 확인 후 재부팅을 통해 조치하였으나,
재부팅이 되지 않는 증상을 확인하여 IDC에 연락하여 해당 상황을 통보 후
상황 조치를 위하 우선적으로 하드디스크 케이블을 교체 하여 재부팅이 제대로 된 것을 확인함.

감사합니다.

Office 기자 (official@swn.kr)